Bienvenidos al Portal de Servicios de EMCALI, para crear su cuenta de usuario por favor pulse el botón de Registro ubicado en la parte inferior de esta pagina, si ya realizo su registro puede usar el botón ingreso ubicado al final de esta pagina o el enlace de ingreso al Portal. 

Recuerde que solo se debe registrar una sola vez, el usuario de ingreso al portal será el correo que escriba en el formulario de registro y la contraseña se le envía a este correo para que luego la cambie.

Para registrarse por primera vez deberá tener en sus manos las facturas impresas de sus contratos no mayores a dos meses.  

Después de registrarse y tener su contraseña debe dirigirse a la opción de "Ingreso Portal" en la parte superior derecha del portal.

 

 

 

 

 

Si olvido su contraseña de ingreso:
1.Pulse en el enlace ingreso al portal, o en el botón ingreso al final de esta pagina.
2.Pulse sobre el enlace "He olvidado mi contraseña", en la pagina de ingreso Portal y se le enviara a su correo registrado un enlace para el cambio de contraseña.  

Una vez active su cuenta de usuario, podrá acceder a servicios como duplicados de facturas de todos los contratos registrados a su cuenta y otros servicios como registro de PQR'S de sus contratos.

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Para agregar un PQR, primero debe estar registrado en el portal de EMCALI, lo puede hacer por la opción "PQR Acueducto y Energia o PQR Telecomunicaciones" en la página de inicio del Portal de Servicios de EMCALI.

 

 

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