Cámbiate a la factura digital de EMCALI: Protege tus datos y es ecológica

6/26/25 12:04 PM


 

Santiago de Cali, 26 de junio de 2025 

Como parte de su compromiso con la eficiencia operativa, la sostenibilidad ambiental y la transformación digital, EMCALI promueve entre sus usuarios residenciales, comerciales e industriales la migración a la factura digital. 

Más de 160.000 usuarios ya se han inscrito para recibir su factura por correo electrónico, accediendo a un servicio más ágil, seguro y confiable. Esta modalidad evita desplazamientos a puntos de pago y reduce el riesgo de ingresar a portales fraudulentos. 

La factura digital llega de forma inmediata al correo electrónico registrado, permitiendo acceder a la información desde cualquier dispositivo con conexión a internet, en cualquier momento y lugar. Su acceso se realiza mediante un enlace único y personalizado, lo que minimiza el riesgo de suplantación. 

 

¿Cómo hacer el cambio a factura digital? 

El proceso es simple y accesible: 

  1. Ingresar al portal oficial: 
      https://www.emcali.com.co/web/servicios/registro-residencial 
  1. Diligenciar los siguientes datos: 
  1. Correo electrónico 
  1. Cédula del titular 
  1. Nombres y apellidos 
  1. Número de celular 
  1. Número de contrato 
  1. Últimos 4 dígitos del estado de cuenta 

Canales disponibles para inscripción: 

Los usuarios pueden hacer el registro por cualquiera de los siguientes medios: 

  • Página web de EMCALI. 
  • Línea telefónica: 899 4338 
  • Centros de atención EMCALI y línea gratuita 177 
  • Próximamente, a través de la APP oficial. 

 

Requisitos básicos: Tener a mano el número de contrato, los últimos cuatro dígitos del estado de cuenta y contar con un correo electrónico activo con capacidad para recibir archivos. 

 

Beneficios ambientales 

Además de optimizar el tiempo y facilitar la gestión de servicios desde casa u oficina, esta alternativa contribuye activamente al cuidado del medio ambiente. Al eliminar la impresión y transporte de facturas físicas, se reduce la tala de árboles, la generación de residuos sólidos y la huella de carbono, ayudando a preservar el entorno natural. 

EMCALI reafirma su compromiso con la transformación digital, fortaleciendo el compromiso con la sostenibilidad ambiental, la modernización del servicio público y la satisfacción del usuario. 

 

 

Unidad de Comunicaciones y Relaciones Públicas 

EMCALI