EMCALI restablece progresivamente los sistemas de información tras haber suspendido el servicio como medida de seguridad

Gracias a la oportuna gestión de los equipos técnicos y administrativos, ya se empezaron a restablecer sistemas de información para uso de los usuarios de EMCALI.

La alerta generada en horas de la mañana, permitió activar de manera inmediata los protocolos de seguridad establecidos por la Gerencia del Área de Tecnología e Información, como medida preventiva para proteger la integridad de sus sistemas y de la información.

A esta hora, se ha iniciado el restablecimiento progresivo de servicios como los controladores y la conectividad a internet.

Es importante destacar que esta situación no está relacionada con la prestación de los servicios públicos esenciales como: acueducto, alcantarillado, energía e internet, que continúan operando con total normalidad a lo largo de la ciudad, salvo en las zonas donde se realizan reparaciones diarias.

Es importante brindar tranquilidad a los usuarios y a la opinión pública, pues EMCALI como cualquier entidad pública o privada, está expuesta a este tipo de eventos.

Por esta razón, desde hace más de un año se vienen implementando acciones orientadas a la detección temprana de alertas, la protección de los sistemas y la optimización de los procesos de recuperación, en el marco del plan de fortalecimiento tecnológico de la organización.

Reiteramos a la ciudadanía que la situación está siendo atendida con total responsabilidad, y que los sistemas serán habilitados progresivamente a medida que se descarte cualquier riesgo. Paralelamente, se continúa con el análisis técnico para fortalecer aún más los mecanismos de seguridad y anticiparnos a posibles amenazas futuras.

Unidad de Comunicaciones y Relaciones Públicas