Etapa 1: Solicitud del Servicio - Trámite de Proyectos Eléctricos - Energía
Corresponde a la solicitud inicial que cada cliente debe realizar ante EMCALI EICE ESP, como Operador de Red –OR., o a través de un comercializador o un tercero debidamente autorizado.
Para realizar la Etapa 1, el solicitante deberá ingresar a la página Web de EMCALI EICE ESP (www.emcali.com.co), menú ENERGIA, opción: TRAMITE PROYECTOS ELÉCTRICOS, escogiendo el botón de REGISTRAR SOLICITUD, seguidamente se le presentará el formulario para escoger el tipo de conexión del proyecto, como se puede observar a continuación:
Cuando se trata de proyectos relacionado con CONEXIONES SIMPLES, no se requiere solicitud de factibilidad (Datos Básicos). La factibilidad se refiere a la medición del transformador de distribución de Emcali realizada por la Unidad de Mantenimiento, con el fin de verificar si dicho transformador dispone de capacidad para atender la carga solicitada.
Si el transformador no cuenta con carga suficiente, se informa al cliente que debe tramitar un Proyecto de CONEXIÓN COMPLEJA.
Para los Proyectos de CONEXIONES COMPLEJAS, se debe continuar con la Etapa 2, Factibilidad del Servicio.
A cada solicitud y/o proyecto se le asignará un número de proyecto y con el número de identificación del solicitante podrá consultar (botón Consultar solicitud de la página principal) el estado de los proyectos registrados y allí mismo podrá adjuntar los documentos, planos, diseños o formatos que se requieran de acuerdo a la etapa del proyecto.
Al ingresar a la opción de Consulta, el aplicativo solicitará el número de identificación digitado por el solicitante cuando registró la solicitud.
El aplicativo emitirá un código de verificación que será enviado al correo electrónico que haya registrado el solicitante. El usuario debe digitar este código mediante el cual puede acceder a realizar la consulta de su proyecto. El código cambiará cada vez que se haga una nueva consulta:
Es necesario diligenciar los diferentes campos que se solicitan en el formulario teniendo en cuenta que campos como la dirección se digiten de forma completa, así mismo deberá adjuntar los documentos que requiera el sistema.
El sistema despliega todos los proyectos/solicitudes que el usuario haya ingresado con su número de identificación.
Al consultar una solicitud, el sistema presentará los datos principales del proyecto y el historial de las acciones realizadas tanto por EMCALI por el solicitante en cada etapa: