PQR Acueducto y Energía - Portal Servicios Emcali
1. Ingresa la dirección web: www.emcali.com.co
2. Hacer clic en la opción: Ingresar
3. Digitar el correo y contraseña del correo recibido. Dar clic en ACCEDER.
4. Seleccionar en el menú de portal de servicios la opción PQR's > PQR Acueducto y Energía o presione click directamente al icono correspondiente.
5. Si se tienen varios contratos, puede hacer el cambio haciendo clic en el botón Seleccionar otro contrato para que se relacione su PQR al contrato elegir.
6. Aparecerá un panel en el lado izquierdo de la pantalla el cual tendrá el listado de contratos, deberá seleccionar el contrato deseado.
7. Diligenciar el formulario de PQR Acueducto y Energía. Deberá llenar los campos necesarios y verifique que sus datos están correctos y actualizados.
¡Recuerde! que los campos con un "asterisco" de color naranja son obligatorios y no pueden dejarse en blanco.
8. Para finalizar dar clic en el botón ENVIAR.
Si aparece el siguiente mensaje, es porque su inquietud o PQR de Acueducto y Energía ha sido creado correctamente.
El sistema le dará un numero de radicado para que pueda consultar el estado de su inquietud, favor conservar ese radicado.