Tramites y Servicios - Atención al usuario
Servicio de Energía, Acueducto-Alcantarillado y Telecomunicaciones
Adquisición de telefonía, televisión e internet
- Definición:Obtener un producto nuevo de telefonía, televisión e Internet
- Solicitudes relacionadas: Ventas de los productos de línea básica, internet y televisión.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público
- Definición:Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que éste tiene, puede ser residencial, industrial, comercial, oficial o especial.
- Solicitudes relacionadas: Cambios de tarifa y/o de uso entre Residencial Comercial, Industrial, Especial salud, Especial educativo, Inquilinatos, Patrimonio Urbano Arquitectónico, Oficial.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público
- Definición:Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que éste tiene, puede ser residencial, industrial, comercial, oficial o especial.
- Solicitudes relacionadas:Cambios de tarifa y/o de uso entre Residencial Comercial, Industrial, Especial salud, Especial educativo, Inquilinatos, Patrimonio Urbano Arquitectónico, Oficial.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Cambio de tarifa de servicios públicos
- Definición:Modificar la tarifa de los servicios públicos de los inmuebles de uso residencial donde funcionan los hogares comunitarios de bienestar y sustitutos.
- Solicitudes relacionadas:Cambios de tarifa y/o de uso entre Residencial Comercial, Industrial, Especial salud, Especial educativo, Inquilinatos, Patrimonio Urbano Arquitectónico, Oficial.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Conexión a los servicios públicos
- Definición:Acceder al servicio público para un predio residencial, comercial, industrial, oficial o especial.
- Solicitudes relacionadas:Solicitudes nuevas de los servicios de acueducto, alcantarillado y energía.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Facilidades de pago para los deudores de obligaciones no tributarias
- Definición:Obtener por el deudor o por un tercero a su nombre, facilidades para el pago de las obligaciones no tributarias.
- Solicitudes relacionadas:Financiaciones de todos los servicios.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Independización del servicio público
- Definición:Autorización de nuevas acometidas para atender una o varias unidades segregadas de un inmueble.
- Solicitudes relacionadas:Solicitudes de Independizaciones de acueducto, alcantarillado y energía.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Instalación, mantenimiento o reparación de medidores
- Definición:Instalación y mantenimiento de los instrumentos para medir los consumos reales de los usuarios.
- Solicitudes relacionadas:Cambio medidor acueducto y energía.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Instalación Temporal del Servicio Público
- Definición:IConexión temporal del servicio público en obras en construcción y espectáculos públicos no permanentes u otros servicios no residenciales de carácter ocasional.
- Solicitudes relacionadas:Solicitudes de Instalaciones temporales de Acueducto y Energía.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Restablecimiento del servicio público
- Definición:Conectar nuevamente el servicio público a un inmueble al cual se le había suspendido.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Servicios suplementarios
- Definición:Activar, desactivar o cambiar servicios suplementarios que se pueden elegir cómo opciones adicionales de los productos que se han adquirido previamente.
- Solicitudes relacionadas:Todos los servicios suplementarios (Bloqueo secreto, identificador de llamadas, contestador automático, entre otros).
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Suspensión del servicio público
- Definición:Suspender el servicio público por mutuo acuerdo entre el suscriptor y el prestador del servicio.
- Solicitudes relacionadas:Clausura acueducto y energía.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
Duplicado de recibos de pago
- Definición: Obtener la fiel copia del recibo de pago en caso de pérdida o deterioro.
- Solicitudes relacionadas: Duplicados de servicios.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
- Definición:Modificar la información registrada en la base de datos del servicio público concerniente al nombre del propietario, dirección y/o al estrato del predio.
- Cesión de derechos, cambio de nombre, adición o modificación de teléfono, e-mail, tipo y número de identificación. Cambio de estrato. Cambios de dirección. Cambios de dirección de correspondencia.
- Información sobre: sitios para realizar el trámite, formatos, formatos, costos y normas en www.suit.gov.co.
-
FORMATOS PARA TRÁMITES Solicitud de Servicio Público de Energía Solicitud de Servicio de Energía Ventas Ambulantes y Kioskos Solicitud de Servicio de Energía para Eventos Temporales Solicitud de...